couverture devenir mediateur trice

Et si la fracture de ton équipe ne se jouait pas là où tout le monde regarde ?

Quand une équipe se délite, le réflexe est de trancher le conflit visible : l’objet du litige, le dossier qu’on brandit. Et trois jours plus tard, ça se déchire ailleurs.

Ce livre propose l’inverse. Avant de réparer, apprends à lire la fracture — ce qui se voit, ce qui se sent, ce qui ne se dit pas — puis à rétablir le lien sans écraser les personnes.

En vingt-deux chapitres courts et autonomes, tu apprends à :

  • lire les signaux faibles et nommer la cause profonde sous le conflit apparent
  • prendre la posture du médiateur : ni pompier, ni éponge, ni juge
  • te préparer intérieurement pour que ton calme déteigne sur le groupe
  • écouter, questionner et conduire l’intervention, du face-à-face à la réunion en crise
  • reconstruire la confiance et installer le cadre qui tient sans toi

Chaque chapitre se referme sur des actions concrètes. Pas de méthode unique : des possibilités à essayer, pour garder ce qui fonctionne dans ton équipe.

Car la cohésion ne se décrète pas. Elle se reconstruit, caillou par caillou, jusqu’à ce que l’équipe régule ses tensions elle-même.

Médier n’est pas un poste. C’est une posture.

Chaque livre est livré dans une archive ZIP dans tous les formats connus à ce jour : ePub, PDF, Apple books, Kindle, Kobo, Google play, Nook.

5.5% de TVA inclus
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